Chính Sách Mua Hàng, Thanh Toán và Vận Chuyển của Công Ty TNHH Valsvet Việt Nam
Chào mừng quý khách hàng đến với Valsvet Vietnam. Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao cho thủy sản, gia súc và gia cầm. Dưới đây là chính sách mua hàng, thanh toán và vận chuyển chi tiết để đảm bảo quý khách có trải nghiệm mua hàng thuận lợi và an toàn.
1. Quy Trình Mua Hàng
1.1 Lựa Chọn Sản Phẩm: Quý khách có thể duyệt và lựa chọn sản phẩm trên trang web của chúng tôi, với thông tin chi tiết và giá cả niêm yết.
1.2 Đặt Hàng: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, cung cấp thông tin liên lạc và địa chỉ giao hàng.
1.3 Xác Nhận Đơn Hàng: Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng, bao gồm chi tiết đơn hàng và thông tin vận chuyển.
2. Thanh Toán
2.1 Phương Thức Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán bao gồm chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD), phụ thuộc vào khu vực giao hàng.
2.2 An Toàn và Bảo Mật: Cam kết bảo vệ thông tin thanh toán bằng công nghệ mã hóa và tiêu chuẩn bảo mật cao.
2.3 Xác Nhận và Hóa Đơn: Quý khách sẽ nhận được xác nhận và hóa đơn điện tử chi tiết sau khi thanh toán.
3. Chính Sách Hủy Đơn Hàng và Hoàn Tiền
3.1 Yêu Cầu Hủy Đơn: Quý khách có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được gửi đi. Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để hỗ trợ hủy đơn.
3.2 Hoàn Tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản, tùy thuộc vào ngân hàng và phương thức thanh toán của quý khách.
4. Vận Chuyển và Giao Nhận
4.1 Quy Trình Giao Hàng: Phối hợp với đối tác logistics uy tín, thông báo thời gian giao hàng ước lượng ngay khi đơn hàng được xử lý.
4.2 Phí Vận Chuyển: Tính dựa trên kích thước, trọng lượng sản phẩm và địa điểm giao hàng.
4.3 Theo Dõi Đơn Hàng: Cung cấp mã theo dõi để quý khách có thể theo dõi trạng thái và vị trí của đơn hàng.
4.4 Nhận Hàng: Quý khách kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi ký nhận. Liên hệ ngay với chúng tôi nếu có vấn đề.
5. Phân Định Trách Nhiệm và Thông Tin Khi Có Chậm Trễ
5.1 Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa: Valsvet Vietnam và các đối tác logistics đảm bảo cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa cho khách hàng.
5.2 Thông Tin Kịp Thời: Cam kết thông báo cho khách hàng ngay
khi có chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, cung cấp thông tin về nguyên nhân và dự kiến thời gian giao hàng mới.
5.3 Quyền Hủy Hợp Đồng: Khách hàng có quyền hủy hợp đồng mua bán hoặc dịch vụ nếu chậm trễ không được giải quyết theo thỏa đáng. Valsvet Vietnam sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong trường hợp này.
6. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Chúng tôi cam kết hỗ trợ quý khách hàng trong suốt quá trình mua hàng và sau khi mua hàng. Đối với mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách hàng có thể liên hệ:
- Email: info@valsvet.net
- Số Điện Thoại: 0939 050 732
- Địa Chỉ: Tổ 11, Ấp Đông Thạnh C, Xã Đông Thạnh, Tx.Bình Minh, Vĩnh Long, Việt Nam
Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại Valsvet Vietnam.
Kết Luận
Tại Valsvet Vietnam, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Chính sách mua hàng, thanh toán và vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để làm cho quá trình mua sắm của bạn dễ dàng, an toàn và thuận tiện. Chúng tôi trân trọng mỗi đơn hàng và cam kết làm việc không ngừng nghỉ để đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của quý khách.
Cảm ơn quý khách đã chọn Valsvet Vietnam làm đối tác cung cấp sản phẩm dinh dưỡng cho thủy sản và gia súc, gia cầm. Chúng tôi mong được phục vụ quý khách hàng ngày càng tốt hơn trong tương lai và cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.